TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Aceptación de los Términos Al acceder a este sitio web, registrarse en nuestros programas o adquirir cualquiera de nuestros servicios, el usuario expresa su adhesión plena y sin reservas a los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de denegar, restringir o condicionar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento.

2. Políticas de Cancelación y Reembolso para Experiencias y Retiros de Cupo Limitado Entendemos que pueden surgir imprevistos; sin embargo, la organización de retiros, eventos presenciales y experiencias de "cupo limitado" exige el pago anticipado e irreversible a múltiples proveedores logísticos (alojamiento, transporte, alimentación, y uso de recurso de nuestra infraestructura digital). Por ello, las cancelaciones solicitadas por los participantes se regirán estrictamente bajo la siguiente estructura de reembolsos:

• Reembolso del 100%: Aplicable única y exclusivamente si la cancelación se notifica por escrito con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha oficial de inicio de la experiencia.
• Reembolso del 50%: Aplicable si el usuario notifica su cancelación en el periodo comprendido entre 29 y 15 días naturales de anticipación al inicio del evento.
• Reembolso del 25%: Aplicable si la cancelación se notifica entre 14 y 5 días naturales previos a la fecha de inicio.
• Retención Total (0% de reembolso): Si la cancelación ocurre con menos de 5 días naturales de anticipación al evento, o en caso de no presentarse (no-show), no se emitirá ningún reembolso. Se retendrá el 100% del capital aportado en concepto de penalizaciones logísticas y bloqueo de la plaza.

3. Política de Cursos y Membresías con Pagos Recurrentes Para los programas digitales, cursos o membresías que operen bajo un esquema de suscripción, los cobros se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual) utilizando el método de pago autorizado en el registro.

• Derecho a Cancelación: El usuario tiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento. La plataforma provee un mecanismo accesible para darse de baja de manera inmediata y sin sanciones. Adicionalmente, el usuario puede ejercer este derecho enviando en cualquier momento una solicitud formal de cancelación al correo electrónico [email protected].

• Política de No Reembolso en Ciclos Activos: Si el usuario cancela su suscripción recurrente antes de que finalice el periodo actual, la cancelación aplicará para el siguiente ciclo de facturación. No se devolverá ninguna cuota de suscripción que ya haya sido pagada ni se realizarán reembolsos prorrateados por los días no utilizados. El usuario mantendrá el acceso al contenido hasta el último día del ciclo pagado.

4. Descargo de Responsabilidad (Naturaleza No Profesional de los Servicios) Todo el contenido, herramientas, cursos, artículos y metodologías impartidas durante los retiros o a través de la plataforma tienen un propósito exclusivamente educativo, de entretenimiento y de crecimiento espiritual. La información y orientación proporcionada no constituye asesoría médica, no es un diagnóstico clínico y bajo ninguna circunstancia debe utilizarse como sustituto de un tratamiento psiquiátrico o terapia psicológica profesional. El usuario asume total responsabilidad por su propio bienestar físico, mental y emocional durante y después de su participación.

5. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios, contenidos, artículos del blog, material audiovisual, programas de formación y signos distintivos del portal son propiedad exclusiva de "Un Apapacho para el Alma" y Valérie Salamanca. Estos derechos protegen la creatividad y originalidad intelectual de las obras literarias, artísticas y audiovisuales publicadas, y se extienden hasta 70 años tras el fallecimiento del autor. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, licencia de reproducción o distribución por el simple uso de los servicios, contenidos o retos gratuitos del portal.

6. Cláusula de Fuerza Mayor "Un Apapacho para el Alma" no se hace responsable por la cancelación, interrupción o alteración de los retiros de cupo limitado derivadas de causas de fuerza mayor. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: desastres naturales, emergencias sanitarias globales o locales, cierres de fronteras, denegación de visados por parte de autoridades migratorias o huelgas de transporte. Se recomienda encarecidamente a los participantes la contratación independiente de un seguro de viaje integral que cubra este tipo de eventualidades operativas.